A digitalização consiste na substituição do suporte em papel por um suporte informático aquando da troca ou da conservação de informações. Implica a implementação de um sistema de gestão de documentos (GED) e/ou de um sistema de gestão de processos (SAE) e dá origem a novos hábitos de trabalho. A digitalização de um documento de identificação em papel não se limita à criação de um documento de identificação digital. Proporciona também um cartão de identificação digital que requer a utilização da tecnologia RFID, associada à tecnologia dos cartões com chip. Foi desenvolvida uma aplicação informática para a digitalização de documentos de identificação em papel, com o objetivo de facilitar todas as tarefas administrativas relacionadas com a gestão destes documentos. Além disso, oferece a possibilidade de reduzir os riscos de usurpação de identidade, ao fornecer um cartão de identidade digital que serve como comprovativo da identidade de um indivíduo.