De Winnende Dialoog

Thomas Benedict

• 13 maart 2006
• 9789047003311

Samenvatting:

Voor iedere professional hangt succes in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die hij voert. De winnende dialoog biedt met het FOCS-model het overzicht, inzicht en de technieken om zakelijke gesprekken - ook als die complex of emotioneel worden - in goede banen te leiden. U leert de meest uiteenlopende gesprekssituaties op een unieke manier te analyseren, waardoor u sneller en scherper kunt handelen en betere resultaten kunt behalen. Dit boek werkt met de gedachte dat u meer bereikt als uw gesprekspartners ervaren dat u op een respectvolle en betrouwbare wijze met hen omgaat. U bouwt daarom aan een eigen, integere en vriendelijke manier om invloed uit te oefenen, zonder manipulatie of trucs. Deze inspirerende werkwijze heeft veel te bieden; niet alleen uzelf, maar ook de mensen met wie u werkt.