Technieken Kwaliteitsprojecten

F. Kwakman

• 02 november 2002
• 9789026724572

Samenvatting:

Solvay Duphar heeft voor een heel praktische aanpak van kwaliteitsverbetering gekozen, met kwaliteitsprojecten als basis. Stapsgewijs ervaring opdoen met het werken aan kwaliteit aan de hand van concrete vraagstukken in het dagelijkse werk. Tegelijkertijd vragen projectleiders om praktische handreikingen voor effectief teamwork in deze kwaliteitsprojecten.

Technieken voor kwaliteitsprojecten voorziet hierin. Twintig veel toegepaste probleemoplossende technieken komen aan bod, geordend per fase van een kwaliteitsproject. Veel aandacht is er daarnaast voor het leiden en begeleiden van projectteams. De vele voorbeelden en handige checklists maken het een echt praktijkboek.