Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affro ...
Maurizio Giantin
- 29 oktober 2013
- 9788820462536
Samenvatting:
Un testo per tutti coloro che lavorano con il telefono quotidianamente. Vi troveranno una serie di consigli, tecniche e utili suggerimenti per lavorare con maggiore serenità e soddisfazione. Una guida particolarmente utile per la formazione di operatori di call-center e centralinisti, ma anche responsabili di uffici commerciali e addetti all’assistenza tecnica.
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